환불 규정
클래스 신청 후 환불 접수는 ‘수강생이 직접’ 진행해야 해요.
수강생이 튜터님께 환불 요청을 하는 경우 아래 경로를 통해 환불 접수할 수 있도록 안내해주세요.
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PC : (우측 상단) 닉네임 > 내 정보 > 결제 내역 > 클래스신청서 선택 > 환불 신청
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앱 : 내 정보 > 결제 내역 > 클래스신청서 선택 > 환불 신청
만약, 어떠한 사유에 의하여 튜터님이 직접 환불을 접수해야 하는 경우에는 탈잉센터로 연락해주세요.
1. 온/오프라인 & 멤버십 - 원데이 클래스
취소/환불 요청 시점 | 수강생 환불 | 튜터 정산 |
클래스 첫 수업 시작하기 24시간 이상 남아있는 경우 | 전액 환불 | - |
클래스 첫 수업 시작하기 24시간 이내로 남아있는 경우 | 1시간 수강료 제외 후 나머지 환불 | 1시간 수강료 정산 |
수강생이 클래스 시작 24시간 이내 취소 의사를 전달했으나 (=당일 취소) 전액 환불로 접수되었다면, 카카오 알림 메시지를 확인해주시고 탈잉센터로 빠르게 연락해주세요!
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전화상담 : 1877-1233
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메일 : help@taling.me
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운영시간 평일 10~17시 / 점심 13~14시
2. 온/오프라인 & 멤버십 - 다회차 클래스
취소/환불 요청 시점 | 수강생 환불 | 튜터 정산 |
전체 커리큘럼의 50% 미만 진행 | 수강하지 않은 회차에 대한 부분환불 | 진행한 회차에 대한 부분정산 |
전체 커리큘럼의 50% 이상 진행 | 환불 의무 없음 | 전체 정산 |
수강생이 이미 일부 회차를 수강했으나 전액 환불로 접수되었다면, 카카오 알림 메시지를 확인해주시고 탈잉센터로 빠르게 연락해주세요!
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전화상담 : 1877-1233
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메일 : help@taling.me
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운영시간 평일 10~17시 / 점심 13~14시
3. 전자책
수강생 환불 | 튜터 정산 | |
결제 후 7일 이내 콘텐츠 미이용 시 | 전액 환불 | 정산 대상 아님 |
결제 후 7일 이내 다운로드 한 경우 | 환불 불가 | 정산 대상 |
결제 후 8일 이상 경과 | 환불 불가 | 정산 대상 |
4. VOD
취소/환불 요청 시점 | 수강생 환불 | 튜터 정산 |
결제 후 7일 이내 콘텐츠 미이용 시 (맛보기 영상 제외) | 전액 환불 | 정산 대상 아님 |
수강기간 또는 콘텐츠 이용 1/3 경과 전 | 수강료 2/3 환불 | 1/3 부분정산 |
수강기간 또는 콘텐츠 이용 1/2 경과 전 | 수강료 1/2 환불 | 1/2 부분정산 |
수강기간 또는 콘텐츠 이용 1/2 경과 후 | 환불 불가 | 전체 정산 |
※ 강의자료를 다운로드 받은 후에는 추가 금액이 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다.
