클래스 매칭 과정 (온/오프라인 클래스)
❶ 수강생이 클래스를 신청하면 튜터님께 카카오 알림톡을 보내드려요.
❷ 수강생은 결제까지 마무리된 상태로 튜터님의 확인을 기다리고 있어요.
❸ 승인대기 상태의 클래스신청서를 확인 후 승인 또는 거절 해주세요.
❹ 신청 승인 시 수강생에게 먼저 연락하여 장소와 시간 등 클래스 진행에 대한 내용을 안내해 주세요.
(승인 이후에는 튜터가 먼저 일대일 메시지를 발송할 수 있어요.)
튜터님께서 48시간 이상 클래스신청서를 확인해주시지 않으면 클래스 운영이 어려운 것으로 판단되어 클래스 상태가 sold out으로 변경 될 수 있으니 빠르게 확인해주세요.
전자책과 VOD는 수강생이 결제 후 자동으로 승인 처리되기 때문에 튜터님께서 별도로 승인/거절 처리하지 않으셔도 돼요.
1. 클래스신청서 확인하기
클래스 신청이 들어왔다는 알림톡을 받으셨나요?
탈잉 홈페이지 또는 앱으로 접속하여 클래스신청서를 확인해 주세요!
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PC : 탈잉 스튜디오 > 클래스 판매 현황 > 클래스신청서의 응답하기
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앱 : 내 정보 > 탈잉 스튜디오 > 클래스 판매 현황 > 클래스신청서의 응답하기
2. 클래스신청서 승인하기
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클래스 진행이 가능한 경우 수강생에게 전할 메시지를 작성해주시고 승인하기 버튼을 클릭해 주세요.
▲ 클래스신청서 승인하는 화면
3. 클래스신청서 거절하기
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부득이하게 클래스 진행이 어려운 경우 수강생에게 자세한 내용을 설명해주시고 거절하기 버튼을 클릭해 주세요.
▲ 클래스신청서 거절하는 화면
